Termeni și condiții

CarpTimer · Ultima actualizare: 15 mai 2026

Folosirea aplicației CarpTimer ("Aplicația") implică acceptarea acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Aplicația.

Aplicația este oferită de SC SOFTHARDEXPERT SRL, CUI 33764586, cu sediul în com. Perieni, jud. Vaslui, România ("Furnizorul", "noi"). Contact: office@carptimer.ro.

1. Despre aplicație

CarpTimer este o aplicație mobilă pentru pescari de crap, care oferă cronometre per lansetă, jurnal sesiuni, hartă tactică și sincronizare cloud. Funcționalitatea de bază este gratuită, cu opțiuni plătite pentru partide extinse (abonament PRO) — detaliate la secțiunea 5.

2. Cont de utilizator

• Te poți autentifica prin email + parolă sau prin Google Sign-In.
• Ești responsabil de păstrarea credentialelor de cont în siguranță.
• Politică single-device: un singur dispozitiv conectat la un moment dat per cont. Conectarea pe alt telefon o deconectează automat pe precedentul.

3. Conținut user-generated (lacuri și standuri)

Poți propune lacuri și standuri pentru baza de date comună. Acestea sunt vizibile doar ție până la aprobarea de către moderator. Avem dreptul să:

• Aprobăm, respingem, edităm sau ștergem propunerile.
• Eliminăm conținut considerat inadecvat (spam, vulgar, fals, duplicate).
• Consolidăm propuneri duplicate într-un singur lac canonic.

Datele tale personale de pescuit (sesiuni, lansări) rămân private și sunt vizibile doar ție.

4. Utilizare acceptabilă

Te angajezi să nu:

• Folosești Aplicația în scopuri ilegale sau dăunătoare.
• Adaugi conținut fals, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturile altora.
• Încerci să accesezi conturi sau date care nu îți aparțin.
• Faci reverse-engineering, decompilezi sau modifici Aplicația.
• Folosești Aplicația pentru a colecta automat date (scraping).

5. Servicii contra cost (abonament PRO)

Aplicația oferă un serviciu plătit opțional: abonamentul PRO.

5.1 Abonament PRO

• Acoperă partide nelimitate, indiferent de durată, cât timp e activ.
• Durata și prețul sunt afișate în momentul achiziției, înainte de confirmare.
• Abonamentul cumpărat pe site nu se reînnoiește automat. Abonamentul cumpărat în aplicația iOS se reînnoiește automat și poate fi anulat oricând din Setări › Apple ID › Abonamente.
• Abonamentul lunar acoperă partidele create cât timp e activ. Abonamentul anual deblochează suplimentar, permanent, partidele gratuite create anterior.

5.2 Metode de plată

Acceptăm carduri Visa și Mastercard (debit/credit). Plățile făcute pe site sunt procesate de NETOPIA Payments (netopia-payments.com), procesator autorizat de Banca Națională a României. Achizițiile efectuate în aplicația iOS se procesează prin App Store, conform condițiilor Apple. Carptimer nu stochează datele cardului tău bancar — acestea sunt transmise direct către procesator prin redirect securizat (HTTPS / TLS 1.3).

Factura fiscală este emisă automat pe datele contului tău și trimisă pe email în maxim 24 de ore de la confirmarea plății.

5.3 Livrare și activare

Produsul este digital: abonamentul PRO. Livrare instantanee și gratuită, fără cost de transport.

• Abonamentul PRO se activează instant la confirmarea plății.
• Vei primi pe email confirmarea plății și factura fiscală în PDF (max 24h).
• În cazul rar al unei întârzieri tehnice, contactează-ne la office@carptimer.ro sau +40 749 800 847.

6. Politică de retur (drept de retragere)

Conform Directivei UE 2011/83 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la cumpărare, dacă nu ai utilizat serviciul.

6.1 Condiții pentru refund

• Abonament: refund acceptat dacă nicio partidă nu a fost creată în perioada de valabilitate a abonamentului.
• Cererea trebuie făcută în maxim 14 zile calendaristice de la data plății.
• Pentru achizițiile efectuate în aplicația iOS, cererile de rambursare se adresează Apple, prin App Store (reportaproblem.apple.com), conform politicii Apple.

6.2 Cazuri în care refundul nu se acordă

• Ai folosit abonamentul (cel puțin o partidă creată în interval).
• Au trecut mai mult de 14 zile de la cumpărare.

Această excludere e conformă cu art. 16(m) din Directiva 2011/83/UE — servicii digitale prestate complet sau parțial cu acordul explicit al consumatorului.

6.3 Procedura

• Trimite email la office@carptimer.ro cu subiectul „Cerere refund".
• Include în email: numele/email-ul contului, data plății, suma, motivul.
• Răspundem în maxim 5 zile lucrătoare cu decizia.
• În caz de aprobare, refundul revine pe metoda originală de plată (cardul folosit) în maxim 14 zile lucrătoare.

7. Limitarea răspunderii

Aplicația este oferită "așa cum este", fără garanții de niciun fel. Nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Pierderea de date din cauza problemelor tehnice ale dispozitivului tău, a rețelei sau a serverului (deși facem tot posibilul să prevenim asta).
• Decizii luate pe baza datelor afișate (locații, condiții meteo, etc.).
• Conținutul propus de alți utilizatori (lacuri, standuri).
• Probleme cauzate de utilizarea Aplicației în condiții care nu respectă legile locale (ex. pescuit fără permis).

8. Întreruperi de serviciu

Putem opri temporar serviciul pentru mentenanță, actualizări sau motive tehnice. Vom încerca să reducem la minimum perioadele de indisponibilitate și să le anunțăm dacă sunt planificate.

9. Schimbări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni ocazional. Schimbările intră în vigoare după publicarea pe această pagină. Pentru modificări care afectează serviciile plătite (preț, refund, abonament), vom trimite notificare pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării Aplicației după modificări înseamnă că accepți noii termeni.

10. Încheierea contului

Poți șterge contul oricând direct din aplicație (Setări cont → Șterge contul) sau prin email către office@carptimer.ro. La ștergere, partidele tale sunt anonimizate (păstrate fără ID-ul tău pentru statistici agregate). Abonamentul activ se pierde fără refund.

Putem suspenda sau șterge conturi care încalcă acești termeni, după notificare prealabilă unde e posibil.

11. Lege aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele dispute se vor soluționa amiabil prin email; dacă nu se ajunge la o soluție în 30 de zile, ai mai multe căi de soluționare:

• SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor) — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro/ce-este-sal
• SOL (Soluționare Online a Litigiilor) — platforma Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr
• Instanță judecătorească — instanțele competente din jud. Vaslui, România

12. Contact

SC SOFTHARDEXPERT SRL
Reg. Comerțului: J37/357/2014
CUI: 33764586
Sediu: com. Perieni, jud. Vaslui, România
Telefon: +40 749 800 847
Email: office@carptimer.ro
Site: carptimer.ro