Folosirea aplicației CarpTimer ("Aplicația") implică acceptarea
acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Aplicația.
Aplicația este oferită de SC SOFTHARDEXPERT SRL, CUI 33764586,
cu sediul în com. Perieni, jud. Vaslui, România ("Furnizorul", "noi"). Contact:
softhardexpert@yahoo.com.
1. Despre aplicație
CarpTimer este o aplicație mobilă pentru pescari de crap, care oferă cronometre
per lansetă, jurnal sesiuni, hartă tactică și sincronizare cloud. Funcționalitatea
de bază este gratuită, cu opțiuni plătite pentru partide
extinse (credite și abonament) — detaliate la secțiunea 5.
2. Cont de utilizator
- Te poți autentifica prin email + parolă sau prin Google Sign-In.
- Ești responsabil de păstrarea credentialelor de cont în siguranță.
- Politică single-device: un singur dispozitiv conectat
la un moment dat per cont. Conectarea pe alt telefon o deconectează
automat pe precedentul.
3. Conținut user-generated (lacuri și standuri)
Poți propune lacuri și standuri pentru baza de date comună. Acestea sunt
vizibile doar ție până la aprobarea de către moderator. Avem dreptul să:
- Aprobăm, respingem, edităm sau ștergem propunerile.
- Eliminăm conținut considerat inadecvat (spam, vulgar, fals, duplicate).
- Consolidăm propuneri duplicate într-un singur lac canonic.
Datele tale personale de pescuit (sesiuni, lansări) rămân
private și sunt vizibile doar ție.
4. Utilizare acceptabilă
Te angajezi să nu:
- Folosești Aplicația în scopuri ilegale sau dăunătoare.
- Adaugi conținut fals, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturile altora.
- Încerci să accesezi conturi sau date care nu îți aparțin.
- Faci reverse-engineering, decompilezi sau modifici Aplicația.
- Folosești Aplicația pentru a colecta automat date (scraping).
5. Servicii contra cost (credite și abonament)
Aplicația oferă două tipuri de servicii plătite, achiziționabile de pe
carptimer.ro/buy:
5.1 Credite
- Pachete disponibile: 10, 20, 50, 100 credite.
- Prețurile sunt afișate pe pagina /buy.
- Creditele nu expiră și sunt nominale (legate de contul tău, netransferabile).
- Costul unei partide depinde de durata aleasă: 12h = 10 cr · 24h = 20 cr ·
36h = 28 cr · 48h = 36 cr · 72h = 50 cr · 96h = 64 cr.
- La crearea unui cont nou primești 50 credite welcome, o singură dată.
5.2 Abonament Pro
- Preț: 399 RON/an, durată 365 zile de la data plății.
- Acoperă partide nelimitate, indiferent de durată, cât timp e activ.
- NU se reînnoiește automat. Pentru a continua după expirare,
achiziționează manual un abonament nou.
- Abonamentul activ acoperă doar partide create cât timp e valid.
Partide gratuite create anterior nu se deblochează retroactiv.
5.3 Metode de plată
Acceptăm carduri Visa și Mastercard (debit/credit).
Plățile sunt procesate de NETOPIA Payments
(netopia-payments.com),
procesator autorizat de Banca Națională a României. Carptimer nu stochează
datele cardului tău bancar — acestea sunt transmise direct către Netopia
prin redirect securizat (HTTPS / TLS 1.3).
Factura fiscală este emisă automat pe datele contului tău și trimisă pe
email în maxim 24 de ore de la confirmarea plății.
5.4 Livrare și activare
Produsele sunt digitale: credite și abonament. Livrare
instantanee și gratuită, fără cost de transport.
- După confirmarea plății de către Netopia, creditele sunt adăugate
automat pe contul tău în câteva secunde.
- Abonamentul PRO se activează instant la confirmarea plății,
valabilitate 365 zile.
- Vei primi pe email confirmarea plății și factura fiscală în PDF
(max 24h).
- În cazul rar al unei întârzieri tehnice, contactează-ne la
softhardexpert@yahoo.com
sau +40 749 800 847.
6. Politică de retur (drept de retragere)
Conform Directivei UE 2011/83 privind drepturile consumatorilor,
ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la cumpărare,
dacă nu ai utilizat serviciul.
6.1 Condiții pentru refund
- Credite: refund acceptat dacă niciun credit cumpărat în pachet
nu a fost folosit (nicio partidă creată pe baza acestor credite).
- Abonament: refund acceptat dacă nicio partidă nu a fost creată
în perioada de valabilitate a abonamentului.
- Cererea trebuie făcută în maxim 14 zile calendaristice de la
data plății.
6.2 Cazuri în care refundul nu se acordă
- Ai folosit creditele (cel puțin o partidă creată din pachet).
- Ai folosit abonamentul (cel puțin o partidă creată în interval).
- Au trecut mai mult de 14 zile de la cumpărare.
Această excludere e conformă cu art. 16(m) din Directiva 2011/83/UE — servicii
digitale prestate complet sau parțial cu acordul explicit al consumatorului.
6.3 Procedura
- Trimite email la softhardexpert@yahoo.com
cu subiectul „Cerere refund".
- Include în email: numele/email-ul contului, data plății, suma, motivul.
- Răspundem în maxim 5 zile lucrătoare cu decizia.
- În caz de aprobare, refundul revine pe metoda originală de plată
(cardul folosit) în maxim 14 zile lucrătoare.
7. Limitarea răspunderii
Aplicația este oferită "așa cum este", fără garanții de
niciun fel. Nu ne asumăm răspunderea pentru:
- Pierderea de date din cauza problemelor tehnice ale dispozitivului tău,
a rețelei sau a serverului (deși facem tot posibilul să prevenim asta).
- Decizii luate pe baza datelor afișate (locații, condiții meteo, etc.).
- Conținutul propus de alți utilizatori (lacuri, standuri).
- Probleme cauzate de utilizarea Aplicației în condiții care nu respectă
legile locale (ex. pescuit fără permis).
8. Întreruperi de serviciu
Putem opri temporar serviciul pentru mentenanță, actualizări sau motive
tehnice. Vom încerca să reducem la minimum perioadele de indisponibilitate
și să le anunțăm dacă sunt planificate.
9. Schimbări ale acestor termeni
Putem actualiza acești termeni ocazional. Schimbările intră în vigoare
după publicarea pe această pagină. Pentru modificări care afectează
serviciile plătite (prețuri, refund, abonament), vom trimite notificare
pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării Aplicației
după modificări înseamnă că accepți noii termeni.
10. Încheierea contului
Poți șterge contul oricând direct din aplicație (Setări cont → Șterge contul)
sau prin email către softhardexpert@yahoo.com.
La ștergere, partidele tale sunt anonimizate (păstrate fără ID-ul tău pentru
statistici agregate). Creditele neutilizate și abonamentul activ se pierd
fără refund.
Putem suspenda sau șterge conturi care încalcă acești termeni, după
notificare prealabilă unde e posibil.
11. Lege aplicabilă și soluționarea disputelor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele dispute se
vor soluționa amiabil prin email; dacă nu se ajunge la o soluție în 30 de
zile, ai mai multe căi de soluționare:
- SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor) — Autoritatea
Națională pentru Protecția Consumatorilor:
anpc.ro/ce-este-sal
- SOL (Soluționare Online a Litigiilor) — platforma
Comisiei Europene:
ec.europa.eu/consumers/odr
- Instanță judecătorească — instanțele competente din
jud. Vaslui, România
12. Contact
SC SOFTHARDEXPERT SRL
Reg. Comerțului: J37/357/2014
CUI: 33764586
Sediu: com. Perieni, jud. Vaslui, România
Telefon: +40 749 800 847
Email: softhardexpert@yahoo.com
Site: carptimer.ro